Política de envío

 

El tiempo de entrega es establecido por la compañía de mensajería y se establece en función del destino de entrega del paquete, es responsabilidad de la empresa de mensajería cumplir su compromiso con los lapsos establecidos.

Los tiempos de entrega comienzan a partir de que el cliente reciba en su correo la confirmación de envío de sus productos. La compañía de mensajería puede aumentar el tiempo de entrega dos días más si considera que el domicilio de envío se encuentra en “territorio extendido”. Cualquier conflicto entre el usuario y la paquetería es ajeno a Gava Design y deberá ser arreglado por las partes interesadas.

En caso de que el cliente no reciba sus productos o los reciba en condiciones no óptimas, el cliente deberá notificarlo inmediatamente enviando un correo a atencionaclientes.gava@gmail.com, especificando su número de orden y adjuntando fotografías de los daños en el producto. De no recibir dicha notificación en los siguientes 15 días naturales a la fecha de envío, Gava Design no se hará responsable por la mercancía contenida en dicho envío.

 

Costos de envío

CDMX y área metropolitana

• Costo $58.00 M.N.
• Entrega de 2 a 3 días hábiles
• Mensajería: ClicOh
• Envío sin costo en compras mayores a $1,000 M.N.

 

Interior de la república Mexicana

 

• Costo $145.00 M.N.
• Entrega de 3 a 7 días hábiles
• Mensajería: clicOh
• Envío sin costo en compras mayores a $1,000.00 M.N.